Budapest a SEO-ban is mindent visz

Keress! – mondja Battelle

Pécs centrum rajza

A SEO (Search Engine Optimization), magyarán a keresőoptimalizálás sokféle értelmezéssel felruházható. Aki például kezébe veszi John Battelle keresést felrajzoló alapművét – Keress! (HVG könyvek, 2006) – és számítástechnikai értelemben vett sorokat, titkos Google algoritmusok képletét, html és php programsorokat, scriptek garmadáját feltételezi, az megdöbbenve tapasztalhatja: ilyesmiről árva sort nem talál a könyvben. Sőt, Budapest neve sem kerül elő, pedig nekünk ez a világ központja 🙂

Viszont találkozni fog a kulturális antropológia, a marketing, a matematikai gráfok és más varázslatos fogalmak garmadájával. Ebből is nyilvánvalóvá válik: az internetes keresés, s az annak részterületeként felfogott SEO igazából nem számítástechnikai képződmény, vagy ha az, hát teljesen át van itatva más tudományokkal, beleértve a fent említetteken túl például a nyelvészetet és a pszichológiát is.

Mindebből következően korántsem olyan megdöbbentő a SEO-val összepárosított kérdés: hol élsz te?
Ugyanis a kérdésre adott válasz nagyon sok mindent meghatároz a keresőoptimalizálás során.

„A Kelsey Group szerint a keresések 25%-a helyi jellegű, és ezek többsége kereskedelmi jellegű (fogorvost, éttermet, vízvezeték-szerelőt keresnek.)”

John Battelle, im.; 31.old.

A keresőkben való előkelőbb hely megszerzése, a SEO-munka megrendelése persze más súllyal bír egy kisvárosban, mint egy világvárosban, és még ennél is nagyobb jelentőségű országos vagy globális méretekben.

(Gondoljunk csak bele: például a duguláselhárításban dolgozó vállalkozók egészen más nagyságrendű bevételt remélhetnek egy átlagos napon a magyar fővárosban, mint vidéken. Ugrásszerű, összehasonlíthatatlan a változás nagyságrendje, mások lesznek a mértékek, „a mennyiség minőségbe csap át”.
Jómagam néhány évvel ezelőtt meglepve tapasztaltam , hogy egy-egy különös, ámde tőkeerős iparág szolgálatában, mint teszem azt a duguláselhárítás, a SEO milyen erőket vonultatott föl Budapesten – akár nemzetközi versenyt is hirdethettek volna.)

Középpontban a piaci verseny

Tehát a hely, ahol élsz, pontosabban ahol a munka jelentkezik, a piaci verseny nagyságrendjéből, intenzitásából következően eleve meghatároz számtalan tényezőt, mind a munkában, mind annak díjazásában. (Sőt jelzem, a munka körülményeiben is: sovány pénzek körül a SEO-st aligha fogják fenyegetni, de kicsit más lesz a helyzet, ha mondjuk az autószervizelés, az autóalkatrész ellátás területére lép.)

Persze nem ez a lényeg, nem ez az izgalmas témánk szempontjából, hanem azok az értelmezések, jelentéstartalmak, amelyekben a különböző helyek, tájegységek, városok, községek megjelennek.

Budapest tényleg mindent visz?

Magyarországon a budapesti lakos, amikor mondjuk fogorvost keres, beüti a Google keresőbe a fogászat szót, vagy a fogorvosi rendelő kifejezést, mert abból a feltételezésből indul ki, hogy a találatok budapestiek lesznek!
Tehát Budapest fogalma magába szívja az egész országot, minden, ami fontos – a budapesti lakos szemében – csakis budapesti lehet.

A pécsi, a győri, a miskolci, a debreceni polgár már más típusú keresést képvisel: ő, a kisebb piac által hordozott hátrányból – mondjuk inkább úgy, sajátosságból – következően olykor még ma is kénytelen a városa nevét is „mellétűzni” a keresett kulcsszóhoz, kulcskifejezéshez, ha a keresésének tartalma – márpedig az összes keresés egyre nagyobb százaléka ilyen – helyi jellegű.
Igaz, a keresők egyre inkább előnybe részesítik a keresést indító számítástechnikai eszköz helyét és ahhoz mérik a válaszok helyét mobilon, tableten, asztali gépen! Sőt, a Cégprofil igazán komoly segítséget jelent szolgáltatónak és a szolgáltatást, árut keresőnek is.

Magyar sajátosság, hogy nekünk nincs regionális tudatunk

Senki sem mondja azt, hogy ő dél-dunántúli. Pécsi vagy baranyai esetleg, de Dél-Dunántúlt senki sem mond.
Mint ahogyan a „mesterséges” helymegjelöléseket sem használjuk a közbeszéd és így a keresés során. Ki tudná azt megmondani, hogy ő hányas számú országgyűlési választókörzetben lakik. Tehát az ilyen típusú helymegjelölésekkel sem érdemes a keresőoptimalizálás során  „operálnunk”, hiába lenne az természetes a megrendelő bürokratának.

Aki a fentiek figyelembevétele nélkül kezd el Magyarországon „keresőoptimalizálni”, azt kemény meglepetések érhetik!

De azt is, aki „kifelé” akar kommunikálni. Budapest mindent visz, vagyis a főváros neve helyettesíteni képes az ország nevét, német nyelvterületen esetleg még a Balaton bír jelentőséggel, és az Európa Kulturális Fővárosa Pécs 2010-es, vagy ugyanez Veszprém 2023-as kiadásban lehet még „valami”. Talán…
Mindenesetre a keresőknek sem a keresleti, sem a kínálati oldalán ez utóbbi jelei nem jelentkeznek. Íme, egy városi sorrend a Google.hu alól ( a városnévre kapott szótalálatok száma elsőként, mint a kínálati oldal; a globális keresések száma a Google AdWords kulcsszókereső eszköze szerint, mint a keresleti oldal, másodikként):

  • Budapest – 54.500.000; 6.120.000
  • Debrecen – 8.060.000; 1.000.000
  • Szeged – 7.620.000; 823.000
  • Győr – 7.740.000; 550.000
  • Pécs – 6.810.000; 673.000
  • Miskolc – 6.350.000; 673.000(nem tévedés a találati azonoság Péccsel)
  • 2009. június 30-i adatok

A városok fejlődésének mérése a SEO eszközével

Íme egy tábla, amely megmutatja, hogy egy adott magyar városra hány szótalálat esett 2009-ben majd 2023-ban. Azt is láthatjuk, hogy a mostani találatszám hányszorosa a 14 év előttinek.
Látható az egyenlőtlen fejlődés dinamikája. Míg Budapest 8,5-szeresére növelte találatszámát, addig a vidéki városok 3,1-5,9-szeres bővülést mutatnak fel.

VárosSzótalálat 2009Szótalálat 2023Növekmény
Budapest54.500.000466.000.0008,5 x
Debrecen8.060.00048.200.0005,9 x
Szeged7.620.00043.600.0005,7 x
Győr7.740.00029.300.0003,7 x
Pécs6.810.00021.400.0003,1 x
Miskolc6.350.00023.200.0003,6 x

És most jöjjön még egy titok a hol élsz te témaköréből: biztos vagyok benne, ha városod nincs a listán – KERESNI fogod!

***

Témánkba vág:

Mitől lehet jó egy bolt, üzlet, áruház Budapesten

Éjszakai Budapest; Fotó: Bognár Klára
Éjszakai Budapest; Fotó: Bognár Klára

Sok tényező befolyásolja, hogy egy üzlet sikeres vagy sem. Az üzleti siker elérése érdekében azonban bizonyos szabályokat és elveket be kell tartani. Ebben a blogbejegyzésben megvizsgáljuk az áruk és szolgáltatások értékesítésének alapvető szabályait, az offline és az online üzletek közötti különbségeket, valamint az ügyfelek vásárlási szokásait és elvárásait.
Írásunk tartalmára nyilván sok ezer fő lehet kíváncsi, hiszen Magyarországon közel kétmillió vállalkozást tartanak nyilván, s Budapest ebben élen jár.

„A lakosságszámhoz képest sok vállalkozás székhelye található Budapesten. A fővárosban és Pest megyében bejegyzett vállalkozásokon belül magas a társas vállalkozások aránya az önálló vállalkozásokhoz képest. A jelenség összefügg azzal, hogy az országos lefedettséggel rendelkező cégek általában társas vállalkozások és a fővárost választják székhelyül.„

KSH

És akkor arról a két- két és félmillió emberről nem is beszéltünk, akik a fővárosban vásárolnak, kis és nagyobb üzletekben, boltokban és bevásárlóközpontok emeletén. De mindehhez a webáruházak nagy számát is hozzá kell képzelnünk. Az országban működő webshopok számát tizenötezerre becsülik, ezek egy jelentős része a fővárosban üzemel.

A vásárló közönség legalapvetőbb elvárásai

A legfontosabb elvárások közé tartozik, hogy az üzlet közel legyen a lakhelyükhöz, jól megközelíthető legyen, legyen parkolási lehetőség, a bolt külső és belső képe a vásárló számára kellemes legyen, legyen a bolt jól áttekinthető, ne legyen zsúfolt, legyen jó a belső közlekedés, legyen megfelelő a bolt világítása és jó a bolton belüli tájékoztatás.

Az ABútor Kanapé Áruház ingyen parkolást, akciós termékeket kínál, optimalizált honlapján
Az ABútor Kanapé Áruház ingyen parkolást, valamint akciós termékeket kínál optimalizált honlapján Budapesten a Soroksári úton

Az eladóval szembeni elvárások közé tartozik a magas szintű áruismeret, ápolt külső és tisztaság, érthető beszéd, udvariasság és segítőkészség.

(V.ö.: Marketing alapismeretek, Sulinet Tudásbázis.)

Az áru és a szolgáltatás értékesítése

Az áruk és szolgáltatások értékesítése eltérő módon történik, de mindkét esetben fontos, hogy az ügyfelek számára vonzó ajánlatot nyújtsunk. Az áruk értékesítése során fontos, hogy azok minősége kifogástalan legyen, és a vevők számára vonzó áron kínáljuk őket. Az online áruházakban az ügyfelek könnyen összehasonlíthatják az árakat, így az áraknak versenyképeseknek kell lenniük.

A szolgáltatások értékesítése során a minőségi szolgáltatás nyújtása kulcsfontosságú. Az ügyfeleknek érezniük kell, hogy a szolgáltatások valóban segítenek nekik megoldani problémáikat, és hogy a vállalkozás az ő érdekeiket tartja szem előtt. Az online szolgáltatások esetében az ügyfeleknek könnyen elérhetőnek kell lenniük, és a szolgáltatások használata egyszerűnek kell lennie.

Az offline és az online üzletek közötti különbségek

Az offline és az online üzletek közötti különbségek jelentősek lehetnek, és a vásárlói élmény is eltérő lehet. Az offline üzletekben az ügyfeleknek lehetőségük van azonnal megnézni és megvásárolni az árut vagy szolgáltatást. Az offline üzletekben az ügyfelek általában személyre szabottabb szolgáltatást kapnak, és személyes élményt élnek át.

Az online üzletekben az ügyfeleknek lehetőségük van áruk vagy szolgáltatások megrendelésére és házhozszállításra. Az online üzleteknek nagyobb választékot kell kínálniuk, és az ügyfeleknek meg kell könnyíteniük az árak összehasonlítását. Az online üzleteknek szintén biztosítaniuk kell a biztonságos online fizetés lehetőségét és az adatvédelmi szabályok betartását.

Az offline és az online üzleteknek, mindkettőnek előnyei és hátrányai is vannak, és a vásárlói élmény is eltérő lehet. Az offline üzletekben az ügyfelek személyesebb kapcsolatot alakíthatnak ki az eladókkal és a termékekkel, míg az online üzletekben az ügyfeleknek több választékuk van, és kényelmesen otthonról vásárolhatnak.

Az ügyfelek vásárlási szokásai és elvárásai

Az ügyfelek vásárlási szokásai és elvárásai idővel változnak. A digitális korban a potenciális vásárlóknak sok lehetőségük van az online vásárlásra, és az online vásárlás elengedhetetlen része lett az életnek. Az ügyfeleknek kényelmes, gyors és biztonságos vásárlási élményre van szükségük.

A weben válogató polgár általánosan nagyobb választékra és alacsonyabb árakra vágyik. Az ügyfeleknek kényelmes és könnyen kezelhető weboldalra van szükségük, ahol könnyen megtalálják, amit keresnek. Gyors és megbízható szállítást, valamint egyszerű és biztonságos fizetési lehetőségeket várnak el.

Keresőmarketing és a vásárlói élmény

A SEO alapjai infografikán
A SEO alapjai

Az SEO (keresőoptimalizálás) az online üzletek egyik kulcsfontosságú eleme. Célja, hogy az felhasználók könnyen megtalálják az üzletet az interneten. Az üzlet tulajdonosának meg kell értenie a vásárlói élményt, és optimalizálnia kell a weboldalt a vásárlók elvárásai szerint. Az optimális SEO stratégiához tartozik a releváns kulcsszavak kiválasztása, a weboldalak címeinek és meta leírásainak optimalizálása, a keresőbarát URL-ek és a tartalom optimalizálása.

A jó online marketing stratégia nem csak az ügyfeleknek segít megtalálni az üzletet, hanem javítja a vásárlói élményt is. Az egyszerű és intuitív weboldal, a gyors és biztonságos fizetési lehetőségek, valamint az áttekinthető vásárlási folyamat mind hozzájárulnak a vásárlói élmény javításához.
Ezekhez a feladatokhoz érdemes profi szakembereket megbízni.
Például ilyen lehetőséget nyújt az Impresszio, a hatásos online marketing vállalkozás, vagy a Bognár Stúdió, a keresőmarketing formáció.

Összefoglalás
Ez a blogbejegyzés arról szólt, hogy mitől lesz jó egy üzlet. Fontos, hogy az üzlet tulajdonosa tisztában legyen az áru és a szolgáltatás árusításának különbségeivel, valamint az offline és az online üzletek vevők általi elvárásainak különbségeivel.
Az ügyfeleknek kényelmes, gyors és biztonságos vásárlási élményre van szükségük, és az üzlet tulajdonosának meg kell értenie a vásárlói élményt, hogy javíthassa azt. Az online marketing, a keresőmarketing, a SEO kulcsfontosságú eleme az online üzleteknek, és javítja a vásárlói élményt is.

A végső konklúziónk: a jó üzlet az, amely megfelel az ügyfelek igényeinek, és a vásárlói élményre összpontosít.